12月15日，本報(bào)以《幾百元購(gòu)來(lái)的棉衣竟掉色》為題，反映了一消費(fèi)者購(gòu)買的七匹狼棉衣出現(xiàn)掉色問(wèn)題。文章見(jiàn)報(bào)后，引起店方重視，給了消費(fèi)者一個(gè)圓滿的答復(fù)。
事情發(fā)生后，福建七匹狼實(shí)業(yè)股份有限公司特派專人協(xié)調(diào)處理。據(jù)專賣店負(fù)責(zé)人稱，掉色問(wèn)題可能為干洗方法不當(dāng)所致。店方首先對(duì)服務(wù)人員的用語(yǔ)不規(guī)范做了糾正，并向消費(fèi)者表示道歉。最后店方向消費(fèi)者承諾：要么退換衣服要么退還現(xiàn)金。
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